Kundeservice

Ofte stilte spørsmål – Kategorier

• BLANK Felger – Hva er det?
  Det er to typer felger i vårt tilbud - fabrikkborede og blank Felger. Blank felger er uten monteringshull, og vi kan bore boltsirkel på forespørsel. På noen modeller kan vi også tilpasse ET.
• Tilpasningsgaranti
  Vi tilbyr en 100 % tilpasningsgaranti på alle varer du får opp når du bruker søkeverktøyet vårt, noe som betyr at hvis varen ikke passer til bilen din, erstatter vi den kostnadsfritt. For å sikre riktig passform er det viktig at du bruker vårt søkeverktøy på nettsiden til å velge felger basert på bilmerke og modell. Husk også å legge inn bilens registreringsnummer i handlekurven når du bestiller. Dette lar oss dobbeltsjekke tilpasningen og gir deg vår garanti for at alt vil passe perfekt.
• Jeg elsker å spore ordrene mine bestillinger, kan jeg?
  Du kan også spore ordren via vår nettside. Spor bestillingen din her
• Hvilken garanti legger dere igjen på felgene?
  Vi gir 12 måneders garanti på alle felger. Dette dekker produksjonsfeil, men gjelder ikke ytre påvirkninger.
• Jeg finner ikke bilen min i søkeverktøyet?
  Det kan være at vår database ikke er oppdatert med de nyeste bilmodellene. Kontakt oss, så hjelper vi deg.
• Jeg finner ikke felger / ønsket størrelse til bilen min?
  Vi er her for å hjelpe deg med å finne riktig løsning manuelt. Kontakt vårt kundeserviceteam, så finner vi de riktige felgene for deg.
• Hva er leveringstiden?
  Vi har utformet vår nettbutikk slik at leveringstiden for hvert produkt er tydelig synlig og tilgjengelig for deg.
  

  • Søk etter produktet du er interessert i.
  • Klikk på produktet for å se mer detaljert informasjon.
  • På produktsiden vil du legge merke til at leveringstiden er oppført over prisen på varen.
• Er oppgitt priser per stk eller per sett?
  Prisinformasjonen på produktsiden spesifiserer om prisen gjelder for 1 stk, 2 stk, eller et sett.
• Kan Felgkongen sende varer direkte til mitt lokale verksted?
  Ja, vi kan sende felger og dekk direkte til ditt lokale verksted. Du kan finne våre monteringspartnere gjennom nettsiden.
• Avbestilling
  Du kan finne avbestillingsskjemaet på vår nettside ved å gå til Avbestilling. Vennligst fyll ut skjemaet, inkludert din bestillingsinformasjon og grunnen til avbestillingen. Dette vil hjelpe oss med å behandle din avbestilling så raskt som mulig.
• Retur | Reklamasjon | Skade under transport
  Vi beklager for eventuelle problemer du har opplevd med produktet ditt, og vi er her for å hjelpe deg med å løse dette så raskt som mulig. Felger skal alltid prøves på bil før det settes ventil i eller dekk på. Felger som hvor det har vært montert dekk på, tas ikke i retur. dette gjelder også selv om vi tilbyr tilpasningsgaranti!
  Velg skjema:
  Retur
  Reklamasjon
  Skade under transport
• Hvor lavt innpress kan jeg ha?
  I Norge er det tillatt å bruke felger med innpress som avviker maksimalt ±7,5 mm fra produsentens spesifikasjon.
• Hvordan kjøper jeg med delbetaling?
  Du kan velge delbetaling i kassen, gjennom vår samarbeidspartner Svea.
• Kan jeg få en rabattkode?
  Felgkongen deler ikke ut rabattkoder, men du kan melde deg på vår kundeklubb for å få tilgang til eksklusive tilbud. Bli medlem!
• Tilbyr Felgkongen prismatch?
  Beklager, Felgkongen tilbyr ikke prismatch.
• Kan Felgkongen sende meg pristilbud?
  Nei. Alle priser er tilgjengelig i nettbutikken. Dersom varene du ser etter ikke er tilgjengelige i nettbutikken, kan vi sende pristilbud.
• Lagerbeholdning
  Når en vare oppgis å være "på lager", betyr dette ikke nødvendigvis at den befinner seg fysisk på vårt lokale lager. Varen kan være på vårt hovedlager eller hos en av våre leverandører. Det er viktig å merke seg at uansett hvor varen befinner seg, vil dette ikke påvirke leveringstiden. De oppgitte leveringstidene gjelder uansett hvor varen befinner seg. Dette betyr at uansett om varen er på vårt lager eller hos en leverandør, vil den bli sendt til det angitte leveringsstedet som avtalt.
• Jeg ser bare etter senterkopper. Kan du hjelpe?
  Hvis felgene er kjøpt hos oss, kan vi hjelpe deg med senterkopper. Hvis ikke, kan vi dessverre ikke hjelpe.