Hopp til innholdet
Du får varene før du betaler for dem! Velg Svea i kassen for å kjøpe nå og betale senere!
Du får varene før du betaler for dem! Velg Svea i kassen for å kjøpe nå og betale senere!

Kjøpsvilkår

GENERELLE KJØPSVILKÅR

Du må akseptere Kjøpsvilkårene for å gjennomføre et kjøp i Nettbutikken. Ved å akseptere kjøpsvilkårene forplikter du deg til å følge du disse i sin helhet, samt godkjenner at har akseptert informasjonen om personopplysninger og samtykket til bruk av Cookies i henhold til vår personvernerklæring. Når Felgkongen har bekreftet en bestilling, oppstår det en bindende avtale mellom deg som kunde og Felgkongen AS, org.nr. 929 236 904 MVA ("Felgkongen AS "). Når Felgkongen har mottatt bestillingen din, bekreftes den i en automatisk e-post med informasjon om bestillingen. Kontroller alltid at informasjonen i ordrebekreftelsen din er korrekt. Felgkongen anbefaler deg å lagre ordrebekreftelsen for eventuell kontakte Felgkongen kundeservice.

1.1 BESTILLING OG PRISER

Felgkongen påtar seg ikke ansvar for eventuelle endelige salg og feil i lagerbeholdning. Dersom noen av varene du bestilte ikke er på lager, blir varene automatisk slettet fra bestillingen din. Felgkongen påtar seg ikke ansvar for utgåtte varer som vises i Nettbutikken og for eventuelle trykk- og skrivefeil der. Vi forbeholde oss retten til å kansellerer bestilling/Kjøpet ved feil. Unntaksvis kan det oppstå feil eller mangler i tilbud og priser hos Felgkongen. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å avvise/kansellere ordre. Dette gjelder også selv om kunden allerede har mottatt sin ordrebekreftelse. Slike feil må imidlertid alltid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Dette gjelder til tross for at kunden har mottatt en ordrebekreftelse fra oss. 

Ved kjøp av felger, så krever Felgkongen at du bestiller minimum 4 Felger, det vil si at du ikke kan kjøpe mindre enn nevnt antall uten avtale med Felgkongen. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å avvise/kansellere ordre. Dette gjelder også selv om kunden allerede har mottatt sin ordrebekreftelse. Ved bestilling av mindre enn nevnt antall uten avtale med Felgkongen belastes det et gebyr på minst 1900kr inkludert moms.

Felgkongen kan ikke garantere at fargegjengivelsene gjenspeiler de virkelige fargene som produktene har, etter som farger kan variere avhengig av belysning og fargegjengivelse på ulike bildeskjermer.

Prisene som er oppgitt i Nettbutikken er gjeldende ved bestilling. Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusive mva. Prisene inkluderer ikke frakt avgifter – disse angis separat. Frakt kostnadene er oppgitt i Nettbutikken.

Når du har akseptert betingelsene i handlekurven ved kjøp, har du også bekreftet at du har lest informasjonen og aksepterer unntak fra angreretten. Ingen returrett og ikke åpent kjøp gjelder for salgsfelger.

Felgkongen tar forbehold om prisfeil, varer i restordre, samt utsolgte eller utgåtte varer.
Dersom vi ikke kan levere ordren din, hører du fra oss i løpet av 24 timer. 

Ved kjøp av dekk og felger i samme bestiling, så vil vi levere pakken løs. Felgkongen tilbyr ikke montering og avbalansering.

1.2 BETALING

Felgkongen AS godtar følgende betalingsmåter:

- Visa, Master Card
- Svea Delbetaling
- Bankoverføring

Vi bruker Svea som leverandøren av kassen vår. Dette innebærer at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og ordredetaljer til Svea når siden med kassen er lastet opp, for at Svea skal håndtere ditt kjøp.

Svea delbetaling i kassen: Vi har en ordrelimit på 40.000kr på delbetaling i kassen. Dersom du kjøper varer på delbetaling med høyere sum enn oppgitt. vil bestillingen din bli behandlet/Godkjent innen 48 timer. dette gjelder selv om du har mottatt ordrebekreftelse. Da er det mulig at Svea kansellerer bestillingen din. Vi kan derfor ikke behandle bestillinger med delbetaling på over 40.000kr samme dag. Selv om vi har en ordrelimit på 40.000kr så kan du fortsatt søke om delbetaling.

Vi bruker 3D Secure som er en global sikkerhetsstandard utviklet av Visa og Mastercard for betaling på Internett. Overføringen krypteres, og det betyr at ingen uvedkommende kan få tak i kortopplysningene dine. Pengene trekkes fra kortet ditt når du godkjenner kjøpet. Betalingen går via betalingsløsningen Svea.  All kommunikasjon mellom nettbutikken og banken din håndteres Svea og krypteres via SSL (Secure Sockets Layer). Vi har dermed aldri tilgang til kortinformasjonen og kan derfor ikke registrere eller lagre kontoopplysningene dine. Ved betaling med kort fyller du ut kortnummeret ditt, kortets utløpsdato og CVC/CVV-kode. Vi aksepterer betaling med VISA og MasterCard som er utstedt i Norge og resten av Norden.

Betaling før eller ved levering

Kort
Du kan oppgi betalingsopplysningene dine når du legger inn bestillingen med et gyldig betalingskort (VISA eller MasterCard eller American Express). Felgkongen forbeholder seg retten til å sjekke kreditt- eller debetkortets gyldighet, kortets kredittstatus opp mot bestillingsverdien og hvorvidt kjøperens adresseopplysninger er korrekte. Vi kan komme til å avvise bestillinger basert på det vi finner i disse kontrollene.

VIPPS
Hvis du valgte å betale med Vipps, vil du på slutten av bestillingsprosessen bli bedt om å angi telefonnummeret som er koblet til Vipps-kontoen din. 
Du blir også bedt om å logge inn i Vipps for å godkjenne kjøpet. Det relevante beløpet blir umiddelbart trukket fra det betalingsalternativet du valgte.

Felgkongen Gavekort
Du kan velge å betale hele eller deler av bestillingen på vårt nettsted med gavekort og tilgodekort fra Felgkongen. Les mer i punkt 3.4 

Betaling etter levering

Betal senere
Våre Betal senere-tjenester leveres av Svea.
Hvis du har spørsmål vedrørende betalingen din, går du til Svea.com eller tar kontakt med Svea kundeservice.

1.3 LEVERING OG LEVERINGSTID

Felgkongen AS er ansvarlig for levering av varer som sendes til deg. Pakken fra Felgkongen sendes av en ekstern speditør/transport leverandør og utføres i henhold til deres gjeldende regler for den aktuelle leveringsmåten. Kunden har ansvar for at adresser som eventuelt oppgis ved bestilling, er riktige.

Felgkongen AS vil alltid levere bestilte varer så raskt som mulig. Alle produktene som vises i Nettbutikken er vanligvis på hovedlager for omgående levering. Estimerte leveringstider oppgis i Nettbutikken. Varene dine sendes vanligvis innen 1–28 virkedager. dette er et estimat, ikke en garanti. Leveringstid er oppgitt for hver enkel vare i nettbutikken. Som kunde er du innforstått med at det kan forekomme avvik når det gjelder leveringsdato. Dersom du ikke aksepterer dette ber vi deg å ikke handle hos oss.

Vi vil under ingen omstendigheter kompensere for forsinkede leveranser forårsaket av uforutsette hendelser. Vær oppmerksom på at antall leveringsdager alltid er oppgitt i virkedager. I høysesong kan leveringstiden maksimalt være 30 virkedager. Dersom du ikke aksepterer dette ber vi deg å ikke handle hos oss.

Som kunde bør du ved mottak kontrollere varer og antall stemmer overens med det du har bestilt. Dersom noe skulle være feil, ber vi deg omgående ta kontakt med Felgkongen.

Dersom kunden har ubetalte fakturaer til Felgkongen, forbeholder Felgkongen seg retten til å stoppe videre levering inntil betaling er foretatt. 

Ved kjøp av dekk og felger i samme bestilling, så vil levering bli forlenget med ytrelige 7 virkedager. 

NEDSATT PRIS, SALG, TILBUD OG RABATTER

Ved nedsatt pris, salg eller tilbud i Nettbutikken, gjelder prisene så langt beholdningen rekker. Eventuell rabatt gjelder for ett kjøp og kan ikke overføres til returer, bytter, reklamasjoner eller fremtidige bestillinger. 

1.4 RETURBETINGELSER/ ANRERETT 

I tilfelle du:

  • Kjøpte feil del eller størrelse.
  • Ble sendt feil produkt i strid med det som ble beskrevet på nettstedet.
  • Kjøpte et produkt som ble defekt, skadet eller defekt.
  • Er ikke fornøyd med kjøpet.
  • Kjøpte feil produkt ved et uhell.
  • Felgene ikke passet bilen din 

Vi ber deg kontakte våre kundeservice, så hjelper de deg. Selv om hver kategori identifisert ovenfor har sine egne spesielle regler og betingelser (les nedenfor), er det noen generelle regler som gjelder for alle returer eller bytter:

  • Alle returer og utvekslinger må gjøres via vår returprosedyre.
  • Produkt (er) må være i ny stand og i originalemballasjen. Under ingen omstendigheter vil vi godta en retur av produktet som er i dårlig stand.
  • Eventuell retur relatert til feil, skader, montering eller andre feil vil kreve ytterligere inspeksjon. Avhengig av produktet kan vi også kreve at du sender produktet tilbake til kilden for inspeksjon. I tilfelle du tar med produktet til din egen mekaniker som gir en rapport, forbeholder vi oss retten til å be om bekreftelse ved å få produktet sendt tilbake til vår kilde for ytterligere inspeksjon.
  • Eventuelle returer relatert til feil deler, størrelser, kjøpt feil eller deler som ikke lenger er nødvendige, må ikke på noen måte montere, installere eller endre produktet.
  • Ethvert produkt som ble brukt eller helt/delvis installert kan ikke returneres.
  • I noen tilfeller er det ikke nødvendig å returnere det fysiske produktet. For disse produktene vil det bli gitt instruksjoner om hvordan du behandler et felt som ødelegger eller kasserer det originale elementet
  • MERK ET RETURGEBYR PÅ NOK 1200,- VED KANSELLERING AV DEKK SENDES DIREKTE FRA PRODUSENT.
  • Vi forbeholder oss retten til å ta ut en administrasjonsavgift på minst 15 - inkl. moms ved eventuell retur. Det gjør vi bare for å dekke opp en del av alle de omkostnader som vi selv står for.
  • Ved retur av store gjenstander som felger, stoler etc. tilkommer et returhåndteringsgebyr på 1495 kr.

De få unntakene for varer som ikke kan returneres inkluderer:
  • Varer merket "Ikke-retur" (tydelig angitt på produktsiden før du legger inn bestillingen).
  • Skreddersydde bestillinger.
  • Tilpassede felger og dekkpakker.
  • BLANK Felger
  • Smidde felger
  • Spesial Bestilt felger
  • Felger som er bestilt fra utlandet
  • Angrefrist og returrett gjelder ikke for BLANK Felger
  • Felger og dekk som brukes blir ikke returnert!

Det er ikke returrett på noen varer med mindre dette er avtalt med Felgkongen. Du som kunde må betale frakt kostnadene for Retur av standard varer. Spesialbestilte (ikke lagerstandard) varer tas ikke i retur. Varer som har vært montert, brukt, ikke er i original emballasje eller er utgått tas ikke i retur derfor må du alltid sjekke at felgene passer selv om vi tilbyr Passgaranti. derfor er det viktig at du sjekker at felgene passer før du tar dekkomlegging. Det samme gjelder varer på spesielle kampanier eller sell off. Varer som er kjøpt for mer enn 14 dager. siden, tas ikke i retur. Alle varer som blir returnert i henhold til avtale skal ha en kopi av faktura fra Felgkongen. Felgkongen betaler ikke returfrakt.

Eventuelle kanselleringer innen for spesial bestilt vare vil medføre et kanselleringsgebyr på 50% av den totale ordreverdien som er avhengig av pågående arbeidstimer og/eller eventuelle tilknyttede fraktgebyrer med mindre feilen er vår. Siden mange av våre varer er svært dyre å sende og håndtere, kan noen produkter på grunn av leverandør kontrakter bære 50% etterfyllingsgebyr f.ks Ferrada, Rohana, 4PLAY og ADV.1 JAPAN RACING, CONCAVER, Variant, Brada, ESR, VMR. Etter det har gått 12 timer fra kjøpet så er det umulig å kansellere bestillingen din (gjelder spesial bestilte felger, Smidde Felger og Blanke felger. Vennligst kontakt oss for eventuelle spørsmål.

Alle refunderte varer må godkjennes før de returneres. Vennligst kontakt oss for en returautorisasjon. Refusjon må bes innen 14 dager etter opprinnelig mottak av varene. Når de er godkjent, må alle varer returneres innen 7 dager. Pengene vil bli refundert via den opprinnelige betalingsmåten. Når produktet er returnert, vil det ta 14-28 virkedager før du mottar pengene.

1.5 PASSGARANTI

Vi tilbyr passgaranti når du bruker vårt verktøy "søk med bilmerke"  Vårt verktøy er en utmerket måte å filtrere det brede utvalget av dekk og felger du finner på Felgkongen.
Vær oppmerksom på at resultatene kun er anbefalinger og du kan velge å avvike fra disse basert på eget ønske og erfaring. Det er Ingen passformgaranti på manuelt valgte dekk/felger. 

*Det er kundens ansvar å sjekke passform og andre detaljer for å unngå skader på bil og nyinnkjøpte produkter. Du må aldri montere noe før du har sjekket at produktet passer. Monterte varer tas ikke i retur.  Før prøvemontering skal alle bilens nav/anleggsflater være rengjort.

1.6 KUNDEOPPLYSNINGER

Når du skal fullføre en bestilling i Nettbutikken, blir du bedt om å oppgi dine personopplysninger. Du bekrefter at opplysningene er korrekte og fullstendige. Du er selv ansvarlig for feilaktige opplysninger. les mer

1.7 BILDER

Dekk:  Hvis det er en felg i bildet er det kun ment som illustrasjon  
Felg:  Alle bildene er kun brukt til illustrasjon.
Tilbehør:  Alle bilder brukes kun til illustrasjon.

1.8 DELLEVERANSE

Felgkongen sender ikke delleveranser. Et produkt som er på restordre eller som ikke finnes på lager, blir slettet fra bestillingen din og kreditert på totalsummen.

1.9 ENDRINGER I BESTILLINGEN

Felgkongen AS ber om at du tar kontakt med kundeservice omgående dersom du vil utføre en endring i bestillingen din. Kontaktinformasjon for kundeservice finnes i Nettbutikken. Felgkongen pakker og sender bestillinger fortløpende. Dette kan gjøre det umulig å endre en bestilling.

2.9 REKLAMASJON

Hvis Felgkongen ikke kan erstatte den opprinnelige, reklamerte varen med en annen, refunderer Felgkongen det du betalte for varene samt transportkostnader. Felgkongen vil tilbakebetale beløpet senest 21 virkedager fra tidspunktet Felgkongen mottok reklamasjonen. 

Felgkongen betaler returfrakten ved reklamasjoner. Dersom returen kun inneholder deler av bestillingen, vil du ikke få tilbakebetalt fraktkostnader og eventuelt faktureringsgebyr.

2.2 SKADE UNDER TRANSPORT

Hvis du mottar varer med skader påvirket av ytre omstendigheter/transport, feil antall eller mangler, plikter du å anføre dette på fraktbrev og få transportørens signatur, for så å straks og senest innen 7 dager melde dette til Felgkongen. Uten dette kan ikke Felgkongen rette opp i slike tilfeller.

2.3 GARANTI

Felgkongen gir 1 år garanti for fabrikasjonsfeil på alle felger, med mindre at produsenten har lengre garantitid. Da følges produsentens garantibestemmelser. Garanti regnes fra salgsdato.. Dette skal gjøres straks problem er oppdaget. Bilder av dekk eller felg skal vise skade/problem. Og på dekk, produksjons uke og år, samt produksjonsnummer. På felg skal også bakside av felg gjøres ren slik at info som står på felgens innside kan leses på bilde. Fraktkostnader ved en evt. innsendelse av produkt som ikke blir godkjent som garantisak, må dekkes fullt ut av kunde. Ingen produkter skal sendes inn til Felgkongen uten avtale om det, kun bilder og reklamasjonsskjema i første omgang.

For felger gjelder følgende forbehold og dekkes ikke av garanti:

  • Skader som følge av steinsprut eller andre ytre påvirkninger.
  • Skader som følge av feil bruk av verktøy eller feil verktøy.
  • Skader som følge av bruk av feil vaskemiddel eller vasking med feil redskap.
  • Skader som måtte oppstå ved feil lagring.
  • Felger som har polert, polert + klarlakk og chrome overflate skal ikke brukes vinteren og/eller i perioden med salting på veiene.
  • Felger som blir brukt om vinteren som ikke er godkjent for vinterbruk.

2.4 INNHOLD OG ÅNDSVERK

Alt innhold i Nettbutikken, samt alle eventuelle rettigheter knyttet til varene som selges der, er Felgkongen eller underleverandørenes eiendom. Innholdet i Nettbutikken er beskyttet av lov om opphavsrett, markedsføring, firmanavn, produktnavn, bilder og grafisk design, layout samt informasjon om produkter og annet innhold ikke kan kopieres eller benyttes uten skriftlig tillatelse fra Felgkongen.

2.5 FARGEKODE

Felgkongen kan dessverre ikke gi noen fargekoder på felgene.

2.6 SPESIELL INFORMASJOM OM FELGER / FELGER UNDER SALG!

  • Felgkongen ambisjon er å selge utdaterte felgmodeller til gunstige priser. Ofte er det kun noen få eksemplarer igjen av varene vi selger ut på denne måten, noe som gjør at vi ikke kan tilby passformgaranti på våre ryddevarer.
  • Vi tar forbehold om at varer på salg tidvis kan bli utsolgt, selv om den aktuelle varen kan bestilles i nettbutikken.
  • Felger på klarering kan noen ganger ha vært brukt som utstillings- eller prøveeksemplarer, noe som også er tatt i betraktning når den sterkt rabatterte ryddeprisen er fastsatt. Det kan derfor forekomme at produkter av og til kan bære spor etter prøvemontering. For våre felger under salg tar vi ikke imot reklamasjoner med henvisning til denne typen mangler.
  • Når du har akseptert betingelsene i handlekurven ved kjøp, har du også bekreftet at du har lest informasjonen og aksepterer unntak fra angreretten. Ingen returrett og ikke åpe
  • nt kjøp gjelder for salgsfelger.

2.7 SØK MED BILMERKE

Søk med bilmerke er en enkel måte å filtrere utvalget av dekk og felger på Felgkongen.no Vær oppmerksom på at resultatene kun er anbefalinger om hva som fungerer på bilen din.

2.8 SPESIALFARGER / SPESIALLAKKER

Ingen lakkgaranti på godterilakkerte felger. Disse spesiallakkene anbefales ikke for kjøring om vinteren.

2.9 DEMOVARER

Varer merket med demo, er varer som selges som de er, kan ha små mangler.

3.1 UAVHENTET PAKKER

Pakker / Ufrigitte pakker Dersom Forbrukeren ikke henter pakken sin innen angitt tid og Produktet returneres, vil Felgkongen belaste Forbrukeren med den faktiske fraktkostnaden for forsendelsen. ( Turn & Return ) Felgkongen refunderer 50 % av det innbetalte kjøpesummen til Forbrukeren, redusert med retur- og fraktgebyret, uten unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdager etter at vi har mottatt den returnerte forsendelsen.

I tilfelle forbrukeren har gått glipp av å hente pakken sin, kan forbrukeren velge å få tilsendt pakken sin på nytt. Da vil Forbrukeren kun bli belastet med den faktiske fraktkostnaden for å sende Produktene tilbake igjen. Men du må i tillegg sende en melding til Felgkongen om dette. For uavhentet pakker tar vi en gebyr for å dekke kostnadene våre. Ca. 750 kr/ordre pluss 550 kr/dekk eller felg og 870 kr/komplett hjul. Laveste gebyr for uavhentet forsendelse er 1800 kr.

3.2 FORBRUKERNS ANVAR FOR VERDIFALL PÅ VARENE

Ved bruk av retur har Felgkongen rett til å foreta fradrag som følge av verdifall på varene, samt tur-retur og returfrakt. Ved bruk av angreretten for løse dekk eller felger er den 25% av varens pris, Dersom dekk og felger er montert og balansert er det 50% av totalprisen Tur-retur frakt fra NOK 780 - NOK 2900 er betalt av kunden.

Forbrukeren har plikt til å betale returfrakten selv. Forbrukeren har rett til å heve kjøpet selv om han eller hun har brukt eller til og med skadet produktet. Forbrukeren kan imidlertid være forpliktet til å kompensere den næringsdrivende for verdifallet på varen.

Når du godtar vilkårene ved kjøp, samtykker du samtidig i at du har lest informasjonen om returfrakten og verdireduksjonen

3.3 SALGSPANT / FORHOLD OM EIERSKAP

Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet. Felgkongen beholder eiendomsretten til alle produkter inntil full betaling for produktene er utført.

3.4 Tilgodelapp/Gavekort

Ved retur/Avbestilling eller erstatningssak får du tilgodelapp/gavekort. Hos Felgkongen bruker vi gavekort som tilgodelapp. Tilgodelappen/Gavekortet kan ikke brukes på varer som er på salg. dette gjelder dersom gavekortet er gitt for en reklamasjonssak, erstatningssak eller avbestillingssak.

3.5 FORCE MAJEURE

I tilfelle av krig, naturkatastrofe, arbeidskonflikter, myndighetsvedtak, uteblitte leveranser fra underleverandører, fordyrende omstendigheter og andre lignende forhold utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne vært forutsett, og som påvirker inngåtte avtaler samt løfter fra Felgkongen sin side, som gjør at vi ikke kan holde nevnte avtale/løfte, skal anses som grunn for at Felgkongen skal fritas for sine forpliktelser til å oppfylle den nevnte avtalen.

3.6 ENDRINGER

Felgkongen kan rutinemessig endre nåværende Kjøpsvilkår, priser eller varetilførsel i Nettbutikken. Versjonen av Kjøpsvilkårene som du godkjenner ved bestilling, gjelder for kjøpet ditt. 

Sammenlign produkter

{"one"=>"Velg 2 eller 3 varer for å sammenligne", "other"=>"{{ count }} av 3 varer valgt"}

Velg den første varen for å sammenligne

Velg den andre varen for å sammenligne

Velg tredje varen for å sammenligne

Sammenligne