ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KÖP
Du måste acceptera köpvillkoren för att göra ett köp i nätbutiken. Genom att acceptera köpvillkoren samtycker du till att följa dem i sin helhet, och bekräftar att du har accepterat informationen om personuppgifter och samtycker till användningen av cookies i enlighet med vår integritetspolicy . När Felgkongen har bekräftat en beställning uppstår ett bindande avtal mellan dig som kund och Felgkongen AS, org.nr. 929 236 904 Moms ("Felgkongen AS"). När Felgkongen har tagit emot din beställning kommer den att bekräftas i ett automatiskt mejl med information om beställningen. Kontrollera alltid att informationen i din orderbekräftelse stämmer. Felgkongen rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen ifall du behöver kontakta Felgkongens kundtjänst.
1.1 BESTÄLLNING OCH PRISER
Felgkongen tar inget ansvar för eventuell slutförsäljning och fel i lager. Om någon av varorna du beställt är slut i lager kommer varorna automatiskt att raderas från din beställning. Felgkongen tar inget ansvar för utgående varor som visas i Webbutiken och för eventuella tryck- och skrivfel där. Vi förbehåller oss rätten att ångra beställningen/köpet vid fel. Undantagsvis kan fel eller brister förekomma i erbjudanden och priser hos Felgkongen . I sådana fall förbehåller vi oss rätten att avvisa/avbryta beställningar. Detta gäller även om kunden redan har fått sin orderbekräftelse. Sådana fel ska dock alltid rättas inom skälig tid efter att felet upptäckts. Detta gäller trots att kunden har fått en orderbekräftelse från oss.
Vid köp av fälgar kräver Felgkongen att du beställer minst 4 fälgar, vilket innebär att du inte kan köpa mindre än angivet antal utan avtal med Felgkongen. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att avvisa/avbryta beställningar. Detta gäller även om kunden redan har fått sin orderbekräftelse. Vid beställning av mindre än angivet antal utan överenskommelse med Felgkongen debiteras en avgift på minst 1900 NOK inklusive moms.
Felgkongen kan inte garantera att färgåtergivningarna återspeglar de faktiska färgerna på produkterna, eftersom färgerna kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning på olika bildskärmar.
De priser som anges i Webbutiken gäller vid beställningstillfället. Alla priser är angivna i norska kronor inklusive moms. Priserna inkluderar inte fraktavgifter – dessa anges separat. Fraktkostnader anges i Webbutiken.
När du accepterat villkoren i varukorgen vid köp har du även bekräftat att du läst informationen och accepterar undantag från ångerrätten. Inga returer och inga öppna köp gäller rea fälgar.
Felgkongen förbehåller sig rätten att göra reservationer gällande prisfel, restbeställda varor och utsålda eller utgående varor.
Om vi inte kan leverera din beställning kommer du att höra från oss inom 24 timmar.
Vid köp av däck och fälgar i samma beställning levererar vi paketet separat. Felgkongen erbjuder inte montering och balansering.
1.2 BETALNING
Felgkongen AS accepterar följande betalningsmetoder:
- Visa, Master Card
- Svea Delbetalning
- Banköverföring
Vi använder Svea som vår kassaleverantör. Det innebär att vi kan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Svea när kassasidan laddas, för att Svea ska kunna hantera ditt köp.
Svea delbetalning i kassan: Vi har en ordergräns på 60 000kr för delbetalning i kassan. Kontakta oss om din beställning har ett högre värde än angivet!
Vi använder 3D Secure, som är en global säkerhetsstandard utvecklad av Visa och Mastercard för onlinebetalningar. Överföringen är krypterad vilket gör att ingen obehörig kan få tag i dina kortuppgifter. Pengarna dras från ditt kort när du godkänner köpet. Betalning sker via Sveas betalningslösning. All kommunikation mellan nätbutiken och din bank sköts av Svea och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Vi har därför aldrig tillgång till dina kortuppgifter och kan därför inte registrera eller lagra dina kontouppgifter. Vid betalning med kort, fyll i ditt kortnummer, kortets utgångsdatum och CVC/CVV-kod. Vi accepterar betalning med VISA och MasterCard utfärdat i Norge och övriga Norden.
Betalning före eller vid leverans
Kort
Du kan ange dina betalningsuppgifter när du gör din beställning med ett giltigt betalkort (VISA eller MasterCard eller American Express). Felgkongen förbehåller sig rätten att kontrollera kredit- eller betalkortets giltighet, kortets kreditstatus mot beställningsvärdet och om köparens adressuppgifter är korrekta. Vi kan avvisa beställningar baserat på vad vi hittar i dessa kontroller.
VIPPS
Om du väljer att betala med Vipps kommer du i slutet av beställningsprocessen att bli ombedd att ange telefonnumret kopplat till ditt Vipps-konto.
Du kommer även att bli ombedd att logga in på Vipps för att godkänna köpet. Det relevanta beloppet kommer omedelbart att dras från det betalningsalternativ du valt.
Rim King presentkort
Du kan välja att betala hela eller delar av din beställning på vår hemsida med presentkort och kreditkort från Felgkongen. Läs mer i avsnitt 3.4.
Betalning efter leverans
Betala senare
Våra Betala senare-tjänster tillhandahålls av Svea.
Om du har några frågor angående din betalning, besök Svea.com eller kontakta Sveas kundtjänst .
1.3 LEVERANS OCH LEVERANSTID
Felgkongen AS ansvarar för leverans av varor som skickas till dig. Paketet från Rim King skickas av en extern speditör/transportleverantör och utförs i enlighet med deras gällande regler för aktuellt leveranssätt. Kunden ansvarar för att eventuella adresser som anges vid beställning är korrekta.
Felgkongen AS kommer alltid att leverera beställda varor så snabbt som möjligt. Alla produkter som visas i Webbutiken finns vanligtvis i lager för omgående leverans. Beräknade leveranstider anges i Webbutiken. Dina varor skickas vanligtvis inom 1-28 arbetsdagar. Detta är en uppskattning, inte en garanti. Leveranstid anges för varje enskild vara i webbutiken. Som kund förstår du att det kan förekomma avvikelser vad gäller leveransdatum. Om du inte accepterar detta ber vi dig att inte handla hos oss.
Vi kommer under inga omständigheter att kompensera för försenade leveranser orsakade av oförutsedda händelser. Observera att antalet leveransdagar alltid anges i vardagar. Under högsäsong kan leveranstiden vara maximalt 30 arbetsdagar. Om du inte accepterar detta ber vi dig att inte handla hos oss.
Som kund bör du vid mottagandet kontrollera att varan och kvantiteten stämmer överens med det du beställt. Om något är fel, vänligen kontakta Felgkongen omedelbart.
Om kunden har obetalda fakturor till Felgkongen förbehåller sig Felgkongen rätten att stoppa vidare leverans tills betalning skett.
Vid köp av däck och fälgar i samma beställning förlängs leveransen med ytterligare 7 arbetsdagar.
Observera att under högsäsong (mars, april, maj, juni, juli, oktober och november) kan leveranstiderna vara längre. För de flesta områden kan detta resultera i en förlängning med 3-14 arbetsdagar. Vi på Felgkongen är angelägna om att leverera dina varor så snabbt som möjligt.
1.4 RABATTERADE PRISER, FÖRSÄLJNINGAR, ERBJUDANDEN OCH RABATTER
Vid reducerat pris, rea eller erbjudande i Webbutiken gäller priserna så långt lagret räcker. Eventuell rabatt gäller för ett köp och kan inte överföras till returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar.
1.5 RETURVILLKOR/ ANDRA VILLKOR
Om du:
- Köpte fel del eller storlek.
- Skickades fel produkt i motsats till vad som beskrevs på hemsidan.
- Köpte en produkt som var defekt, skadad eller felaktig.
- Inte nöjd med köpet.
- Köpte av misstag fel produkt.
- Fälgarna passade inte din bil.
Vi ber dig att kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig. Även om varje kategori identifierad ovan har sina egna specifika regler och villkor (läs nedan), finns det några allmänna regler som gäller för alla returer eller byten:
- Alla returer och byten måste göras via vårt returförfarande.
- Produkt(er) måste vara i nyskick och i originalförpackning. Under inga omständigheter kommer vi att acceptera en retur av produkten som är i dåligt skick.
- Alla returer relaterade till defekter, skador, montering eller andra fel kommer att kräva ytterligare inspektion. Beroende på produkten kan vi också kräva att du returnerar produkten till källan för inspektion. I händelse av att du tar produkten till din egen mekaniker som lämnar en rapport, förbehåller vi oss rätten att begära bekräftelse genom att få produkten skickad tillbaka till vår källa för vidare inspektion.
- Eventuella returer relaterade till felaktiga delar, storlekar, köpta felaktigt eller delar som inte längre behövs får inte monteras, installeras eller modifieras på något sätt.
- Alla produkter som har använts eller helt/delvis installerats kan inte returneras.
- I vissa fall är det inte nödvändigt att returnera den fysiska produkten. För dessa produkter kommer instruktioner att tillhandahållas om hur man hanterar ett fält som förstör eller kasserar originalobjektet.
- Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrationsavgift på minst 249 - inkl. moms på eventuell retur. Detta gör vi endast för att täcka en del av alla kostnader som vi själva står för.
- Vid retur av stora föremål som fälgar och däck. En returhanteringsavgift på 799 NOK kommer att debiteras.
- Artiklar märkta "Returnerbara" (tydligt angivet på produktsidan innan du gör din beställning).
- Anpassade beställningar.
- Anpassade fälgar och däckpaket.
- BLANKA fälgar
- Smidda fälgar
- Specialbeställda fälgar
- Avbeställnings- och returpolicy gäller inte BLANK Rims
-
Fälgar som har däck monterade på tas inte emot för retur. Detta gäller även om vi erbjuder passningsgaranti!
Det finns ingen returrätt på några varor om inte detta har avtalats med Felgkongen. Du som kund ska betala fraktkostnaderna för returer av standardvaror. Specialbeställda (icke-lagerstandard) varor accepteras inte för retur. Artiklar som har installerats, använts, inte är i originalförpackning eller har gått ut kan inte returneras, så du måste alltid kontrollera att fälgarna passar även om vi erbjuder passgaranti . Därför är det viktigt att du kontrollerar att fälgarna passar innan du byter däck. Detsamma gäller artiklar på specialkampanjer eller reor. Varor köpta för mer än 14 dagar sedan. sida, accepteras inte för retur. Alla varor som returneras enligt avtalet ska ha en kopia av fakturan från Felgkongen. Hjulkungen betalar inte returfrakt.
Eventuella avbokningar inom ramen för specialbeställningsartiklar/Anpassade beställningsartiklar kommer att medföra en avbeställningsavgift på 50 % av det totala beställningsvärdet som är beroende av pågående arbetstid och/eller eventuella tillhörande fraktavgifter om inte felet är vårt. Eftersom många av våra artiklar är mycket dyra att frakta och hantera, kan vissa produkter bära en 50% återuppbyggnadsavgift på grund av leverantörskontrakt, t.ex. Ferrada, Rohana, 4PLAY och ADV.1 JAPAN RACING, CONCAVER, Variant, Brada, Kansai, ESR och VMR. Efter att 24 timmar har gått från köpet är det omöjligt att annullera din beställning (gäller specialbeställda fälgar, smidda fälgar och tomma fälgar. Kontakta oss gärna vid frågor.
Alla återbetalda varor måste godkännas innan de returneras. Vänligen kontakta oss för en returauktorisering. Återbetalning måste begäras inom 14 dagar efter det ursprungliga mottagandet av varorna. När de har godkänts måste alla varor returneras inom 7 dagar. Pengarna kommer att återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden. När produkten har returnerats tar det 14 arbetsdagar innan du får dina pengar.
1.6 PASSGARANTI
Vi erbjuder en passgaranti när du använder vårt verktyg "sök efter bilmärke" Vårt verktyg är ett utmärkt sätt att filtrera det breda urvalet av däck och fälgar du kan hitta hos Felgkongen.
Observera att resultaten endast är rekommendationer och du kan välja att avvika från dem utifrån dina egna önskemål och erfarenheter. Det finns ingen passformsgaranti på manuellt valda däck/fälgar.
*Det är kundens ansvar att kontrollera passform och andra detaljer för att undvika skador på bilen och nyinköpta produkter. Installera aldrig något innan du har kontrollerat att produkten passar. Monterade varor accepteras inte för retur. Före provmontering ska alla fordons nav/lagerytor rengöras.
1.7 KUNDINFORMATION
När du genomför en beställning i nätbutiken kommer du att bli ombedd att lämna dina personuppgifter. Du bekräftar att informationen är korrekt och fullständig. Du är ensam ansvarig för eventuell felaktig information. läs mer
1.8 BILDER
Däck: Om det finns en kant på bilden är det endast i illustrationssyfte.
Fälg: Alla bilder används endast i illustrationssyfte.
Tillbehör: Alla bilder används endast i illustrationssyfte.
1.9 DELLEVERANS
Rim King skickar inte delleveranser. En produkt som är på restorder eller slut i lager kommer att raderas från din beställning och krediteras till det totala beloppet.
2.1 ÄNDRINGAR AV BESTÄLLNINGEN
Felgkongen AS begär att du omedelbart kontaktar kundtjänst om du vill göra en ändring i din beställning. Kontaktuppgifter till kundtjänst finns i Webbutiken. Hjulkungen packar och skickar beställningar kontinuerligt. Detta kan göra det omöjligt att ändra en beställning.
2.2 KLAGOMÅL
Om Felgkongen inte kan ersätta den ursprungliga, klagade varan med en annan, kommer Felgkongen att återbetala det du betalat för varorna samt fraktkostnader. Felgkongen återbetalar beloppet senast 14 arbetsdagar från det att Felgkongen tagit emot reklamationen.
Felgkongen betalar returfrakten vid reklamationer. Om returen endast innehåller delar av beställningen får du inte tillbaka fraktkostnader och eventuella faktureringsavgifter.
Det finns ingen reklamationsrätt om du köper en vara/däck eller fälgar som inte är avsedda att användas med din bil. I sådana fall bortfaller rätten att klaga.
2.3 SKADA UNDER TRANSPORT
Om du tar emot varor med skador orsakade av yttre omständigheter/transport, felaktig mängd eller brist är du skyldig att ange detta på fraktsedeln och skaffa transportörens underskrift och därefter omgående och senast inom 7 dagar anmäla detta till Felgkongen. Utan detta kan Hjulkungen inte rätta till sådana fall.
2.4 GARANTI
Felgkongen lämnar 1 års garanti för tillverkningsfel på alla fälgar, om inte tillverkaren har längre garantitid. Tillverkarens garantibestämmelser följs då. Garanti beräknas från försäljningsdatum Detta bör göras så snart problemet upptäcks. Bilder på däck eller fälgar bör visa skador/problem. Och på däcket, tillverkningsvecka och tillverkningsår, samt tillverkningsnummer. På fälgar bör även baksidan av fälgen rengöras så att informationen på insidan av fälgen går att läsa på bilden. Fraktkostnader vid en ev Retur av produkt som inte är godkänd som garantianspråk måste helt täckas av kunden. Inga produkter ska skickas till Felgkongen utan föregående överenskommelse, endast bilder och reklamationsblankett i första hand.
Följande reservationer gäller fälgar och täcks inte av garantin:
- Skador till följd av stenskott eller annan yttre påverkan.
- Skador till följd av felaktig användning av verktyg eller fel verktyg.
- Skador som beror på att du använder fel tvättmedel eller tvättar med fel redskap.
- Skador som kan uppstå på grund av felaktig förvaring.
- Fälgar som har polerade, polerade + klarlack och kromade ytor bör inte användas vintertid och/eller under perioder av saltning på vägarna.
- Vinterfälgar som inte är godkända för vinterbruk.
2.5 INNEHÅLL OCH IMMATERIELL EGENDOM
Allt innehåll i Webbutiken, samt alla rättigheter relaterade till varorna som säljs där, tillhör Felgkongen eller dess underleverantörer. Innehållet i Webbutiken är skyddat av upphovsrättslagar, marknadsföring, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafisk design, layout samt information om produkter och annat innehåll får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd från Felgkongen.
2.6 FÄRGKOD
Felgkongen kan tyvärr inte ge några färgkoder för fälgarna.
2.7 SPECIELL INFORMATION OM FÄLGAR / FÄLGAR PÅ REA!
- Hjulkungens ambition är att sälja föråldrade hjulmodeller till förmånliga priser. Ofta finns det bara ett fåtal exemplar kvar av de artiklar vi säljer ut på detta sätt, vilket gör att vi inte kan erbjuda passningsgaranti på våra röjningsartiklar.
- Vi förbehåller oss rätten att varor på rea tidvis kan vara slutsålda även om varan i fråga går att beställa i webbutiken.
- Fälgar på frigång kan ibland ha använts som display eller provbitar, vilket också beaktas när det kraftigt rabatterade utförsäljningspriset bestäms. Det kan därför förekomma att produkter ibland kan visa tecken på slitage efter provmontering. För våra fälgar som säljs tar vi inte emot reklamationer som hänvisar till denna typ av defekt.
- När du accepterat villkoren i varukorgen vid köp har du även bekräftat att du läst informationen och accepterar undantag från ångerrätten. Inga returer och ingen öppning
- nt köp gäller rea fälgar.
2.8 SÖK MED BILMÄRKE
Sök efter bilmärke är ett enkelt sätt att filtrera urvalet av däck och fälgar på Felgkongen.no Observera att resultaten endast är rekommendationer om vad som fungerar på din bil.
2.9 SPECIALFÄRGER / SPECIALLACK
Ingen färggaranti på godisbelagda fälgar. Dessa specialfärger rekommenderas inte för körning på vintern.
3.1 DEMOARTIKLAR
Artiklar märkta med demo är artiklar som säljs i befintligt skick, kan ha mindre defekter.
3.2 EJ USAMLAT PAKET
Paket/Outgivna Paket Om Konsumenten inte hämtar ut sitt paket inom angiven tid och Produkten returneras, kommer Felgkongen att debitera Konsumenten den faktiska fraktkostnaden för försändelsen. ( Turn & Return ) Felgkongen återbetalar betald köpeskilling till Konsumenten, reducerat med retur- och fraktavgiften, utan onödigt dröjsmål och senast 14 kalenderdagar efter att vi mottagit den returnerade försändelsen.
I det fall att konsumenten har missat att hämta ut sitt paket kan konsumenten välja att få sitt paket omlevererat. Konsumenten kommer då endast att debiteras den faktiska fraktkostnaden för att skicka tillbaka Produkterna. Men du måste också skicka ett meddelande till Hjulkungen om detta. För outtagna paket tar vi ut en avgift för att täcka våra kostnader. Vid ej uthämtade paket debiteras Kunden en avgift på 250 NOK (Beställning av hjul och däck debiteras NOK 799) för ej uthämtade paket.
Ej uthämtade försändelser räcker inte för att utnyttja din ångerrätt utan du måste även skicka ett mail till Felgkongen om detta.
3.3 KONSUMENTENS ANSVAR FÖR MINSKNING I VÄRDE PÅ VAROR
Vid användning av returer har Felgkongen rätt att göra avdrag på grund av värdeminskning av varorna samt tur- och returfrakt. Vid användning av ångerrätten för lösa däck eller fälgar är det 25% av varans pris.
Konsumenten är skyldig att själv betala returfrakten. Konsumenten har rätt att häva köpet även om han eller hon har använt eller till och med skadat produkten. Konsumenten kan dock bli skyldig att ersätta näringsidkaren för varans värdeminskning.
När du accepterar köpvillkoren samtycker du även till att du har läst informationen om returfrakt och värdeminskning.
3.4 MARGINALER / ÄGANDE RELATIONER
Vi har försäljningspant på de levererade produkterna tills köpeskillingen inklusive ränta och kostnader har betalats i sin helhet. Felgkongen behåller äganderätten till alla produkter tills full betalning för produkterna har erlagts.
3.5 Verifikation/presentkort
Vid retur/avbokning eller ersättningsärende får du en kreditnota/presentkort. På Felgkongen använder vi presentkort som kuponger. Verifikationen/presentkortet kan inte användas på varor som är på rea. Detta gäller om presentkortet ges för ett reklamations-, ersättnings- eller hävningsärende.
3.6 FORCE MAJEURE
I händelse av krig, naturkatastrof, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, kostnadshöjande omständigheter och andra liknande omständigheter utanför vår kontroll som rimligen inte kunnat förutses, och som påverkar såväl ingångna avtal som av Felgkongen löften, vilket innebär att vi inte kan hålla nämnda avtal/löfte, ska anses som skäl för att felgkongen ska uppfylla nämnda avtal.
3.7 ÄNDRINGAR
Felgkongen kan rutinmässigt ändra gällande köpvillkor, priser eller produkttillgänglighet i onlinebutiken. Den version av Köpvillkoren som du accepterar vid beställning gäller för ditt köp.