Vi är Rim King (kallas "vi" i hela detta tillkännagivande).
Denna integritetspolicy förklarar vilka typer av personuppgifter vi kan samla in om dig när du kommunicerar med oss. Den förklarar också hur vi lagrar och hanterar data och skyddar dem. Den beskriver hur vi avser att använda din information, vem vi kan komma att dela den med, vilka rättigheter du har när det gäller användningen av din information och hur du kan styra vilken personlig information vi samlar in från dig.
Vi vet att det finns mycket information här, men vi vill att du ska vara fullt informerad om dina rättigheter och hur vi använder dina uppgifter.
Denna integritetspolicy gäller när du beställer från oss, kontaktar oss via e-post eller telefon, besöker våra butiker, surfar på vår webbplats, fyller i en undersökning eller undersökningar, skapar ett onlinekonto, deltar i en tävling, prenumererar på marknadsföring, interagerar med oss på någon social medieplattform eller skriver till oss.
Vi hoppas att följande information kommer att besvara alla frågor du har, men om inte, kontakta oss på post@felgkongen.no.
1. VILKA SLAG AV DATA SAMLAR VI IN?
Vi kan samla in följande information om dig:
- Ditt namn, kön och ålder/födelsedatum
- Din kontaktinformation, inklusive fakturerings- och leveransadresser, telefonnummer och e-postadresser
- Dina surfaktiviteter, inklusive: information om dina besök på våra webbplatser och vilken webbplats du kom från till vår, artiklar du har kvar i din kundvagn, personlig information som hjälper oss att rekommendera produkter av intresse och information som samlas in genom användning av cookies i din webbläsare (du kan lära dig mer om vår Sekretesspolicy här)
- Inköp och beställningar som du gjort och hur du betalade för dem
- En begränsad mängd betalkortsinformation
- Vilken enhet och webbläsare eller applikation du använde för att beställa från oss eller surfa på vår webbplats, inklusive din IP-adress
- Dina marknadsföringspreferenser
- Svaren på dina undersökningar, kommentarer, intressen och feedback
- Din position
- Din kommunikation och korrespondens med oss
- All data som du gör allmänt tillgänglig, såsom din hantering av sociala medier eller annan information som du kan dela på offentliga sociala medieplattformar och andra offentliga plattformar
I många fall tillhandahåller du data och information som du medvetet lämnar till oss. Till exempel, när du beställer anger du din leverans- och faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress. Ett annat exempel är när du kontaktar oss, vi har ett register över vad du skrivit till oss, och vi har även de kontaktuppgifter du tillhandahåller som gör att vi kan svara dig.
Vissa personuppgifter samlas in indirekt genom användning av cookies, till exempel när du surfar på vår webbplats. Denna information hjälper oss att förstå din webbupplevelse.
I vissa fall kan vi samla in ytterligare offentligt tillgänglig data för att hjälpa till med marknadsundersökningar och för att förbättra vår verksamhet.
I sällsynta fall kan vi begära ytterligare data från dig, såsom former av ID, för att förhindra bedrägeri och misstänkt olaglig verksamhet.
2. HUR OCH VARFÖR ANVÄNDER VI DINA UPPGIFTER?
Allmän användning av dina uppgifter
- För att behandla beställningar du gör med vår webbplats, en tredjepartsapp (som Facebook Shopping) eller i butik. Om vi inte samlar in dina personuppgifter under kassan kommer vi inte att kunna behandla din beställning och följa våra juridiska skyldigheter.
Det vanligaste exemplet är leveransbudet, som behöver veta din adress och några andra detaljer för att leverera din beställning till dig. Till exempel kan din information behöva skickas till en tredje part för att leverera den produkt eller tjänst du beställt, och vi kan komma att behålla din information under en rimlig period efteråt för att uppfylla alla avtalsenliga och juridiska skyldigheter vi har.
- För att svara på dina frågor, begäranden om återbetalning och klagomål. Vi kan komma att föra register över tidigare korrespondens/kommunikationer och framtida korrespondens/kommunikationer. Vi gör detta utifrån våra avtalsförpliktelser gentemot dig, våra juridiska skyldigheter och våra legitima intressen av att ge dig bästa möjliga service.
- Att verifiera din identitet för brott och bedrägeriförebyggande och bedrägeriupptäckt
Dina uppgifter kan skickas till din bank från en av våra betalningsleverantörer, och din bank kommer då att bekräfta om de tror att det är du som använder ditt kredit- eller betalkort. Vi gör detta för att förhindra bedrägeri och stöld. Detta kallas 3D säker.
- För att tillhandahålla varor och tjänster till dig, inklusive uppdateringar om din beställning
- För forskning och utveckling, för att förbättra våra produkter och tjänster och bättre förstå vad du vill ha
- För att följa lagliga rättigheter eller skyldigheter vi har som kan kräva att vi lämnar ut din information
Till exempel när en offentlig eller juridisk myndighet begär denna information från oss. Detta kan vara i samband med bedrägliga aktiviteter eller annan misstänkt olaglig aktivitet.
- För att hantera alla konton du har hos oss
- För att administrera någon av våra lotterier eller tävlingar du deltar i
- För att skicka meddelanden som krävs enligt lag eller nödvändiga för att informera dig om våra ändringar av de tjänster vi erbjuder dig
Marknadsföring och kampanjer
Direkt marknadsföringskommunikation
Vi vill ge dig erbjudanden och kampanjer som är mest relevanta för dina intressen vid specifika tidpunkter. Vi kan skicka sms, e-post och e-post till dig för att uppdatera dig om dessa erbjudanden, kampanjer och evenemang.
Som alltid kan du välja bort denna form av marknadsföring genom att följa stegen nedan. Detta kanske inte hindrar oss från att kommunicera med dig på sätt som orderuppdateringar och returkorrespondens.
- Du kan välja bort textmeddelandemarknadsföring genom att följa instruktionerna för "VÄLJ AV" i textmeddelandet
- Du kan välja bort e-postmarknadsföring genom att använda knappen "AVBRYT PRENUMERERA" längst ned i varje reklammeddelande vi skickar
– Du kan välja bort marknadsföring via post, e-post och sms genom att kontakta kundsupport på post@felgkongen.no , där du kan informera oss om eventuella ändringar du vill att vi ska göra åt dig.
Automatiserad marknadsföring och andra annonser
Efter att du har besökt vår webbplats och/eller bläddrat i en mängd olika produkter, kan du se banners online eller annonser på vissa andra webbplatser som gör att dessa annonser kan visas.
Vi använder pålitliga tredjepartsreklambyråer som använder pixlar, cookies och annan teknik för att förse oss med reklamtjänster, inklusive remarketing och automatiserad marknadsföring.
Vi kan också analysera din köphistorik med oss för att ge dig bästa möjliga produktrekommendationer och tjänster. Om du till exempel prenumererar på vår e-postmarknadsföring kan du få ett automatiskt e-postmeddelande som är relevant för dig och innehåller produkter som du kanske gillar. Du kan avbryta prenumerationen på dessa e-postmeddelanden genom att använda instruktionerna ovan under rubriken för direkt marknadsföringskommunikation.
3. ATT DELA DATA MED TREDJE PART
Ibland delar vi dina uppgifter med pålitlig tredje part. Till exempel, leveransbud och applikationer vi använder på vår webbplats som hjälper din övergripande upplevelse med oss.
Här är riktlinjerna vi använder för organisationer för att skydda din data och skydda din integritet:
– Vi tillhandahåller bara den information de behöver för att utföra sina specifika tjänster, såsom din e-postadress för att skicka en leveransuppdatering.
– De kan bara använda dina uppgifter för de exakta ändamål som vi anger i vårt avtal med dem
– Vi arbetar nära dem för att säkerställa att din integritet respekteras och skyddas hela tiden
– Om vi slutar använda deras tjänster kommer en del av dina uppgifter de har antingen att raderas eller göras anonyma.
De viktigaste exemplen på de typer av tredje parter vi arbetar med är:
– IT-företag som stödjer vår hemsida och andra affärssystem
- Operativa företag som budbud
- Direktmarknadsföringsföretag som hjälper oss att hantera vår elektroniska kommunikation med dig
- Google/Facebook och andra webbplatser på internet för att visa dig produkter som kan intressera dig medan du surfar. Detta är baserat på antingen ditt marknadsföringssamtycke eller ditt accepterande av cookies på våra webbplatser.
- Dataintelligensföretag för att säkerställa att dina uppgifter är uppdaterade och korrekta
Vi kan också dela dina uppgifter med andra betrodda tredje parter, såsom:
- Företagsköpare och företagsförvärv, marknadsförings- och affärsrådgivare/byråer, investerare eller banker
- Advokater och andra juridiska rådgivare eller brottsförebyggande organ
- Betalningsleverantörer som Stripe eller PayPal
– Statliga organ och brottsbekämpande myndigheter, försäkringsbolag eller domstolar när vi är skyldiga att göra det
- För att skydda våra kunder eller anställda och direktörer
Vi kommer aldrig att dela dina uppgifter med tredje part för deras egna syften. Vi delar endast data med pålitliga tredje parter som hjälper oss att förse dig med våra varor och tjänster eller hjälper oss att marknadsföra och förbättra vår verksamhet.
4. DEN RÄTTSLIGA GRUND VI LITAR PÅ
Dataskyddslagen anger ett antal olika skäl till varför ett företag kan samla in och behandla dina personuppgifter, inklusive:
Samtycke
- I specifika situationer kan vi samla in och behandla dina uppgifter med ditt samtycke. Du har rätt att välja bort dessa marknadsföringsformer när som helst.
Till exempel när du markerar en ruta för att få nyhetsbrev via e-post i form av direktmarknadsföring.
Avtalsförpliktelser
- Under vissa omständigheter behöver vi dina personuppgifter för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter för att uppfylla våra skyldigheter och utöva våra rättigheter enligt ett kontrakt eller försäljning av varor eller tjänster till en kund.
Om du till exempel beställer en vara från oss för leverans, samlar vi in dina adressuppgifter för att leverera ditt köp och skickar dem till vår kurir.
Laglig efterlevnad
– Om lagen kräver att vi gör det kan vi behöva samla in och behandla dina uppgifter.
Till exempel kan vi vidarebefordra uppgifter om personer som är inblandade i bedrägeri eller annan kriminell aktivitet till brottsbekämpande myndigheter eller myndigheter. Detta hjälper till att skydda våra kunder och anställda.
Berättigat intresse
- I specifika situationer kräver vi att dina uppgifter fullföljer våra legitima intressen på ett sätt som rimligen kan förväntas som en del av vår verksamhet och som inte nämnvärt påverkar dina rättigheter, friheter eller intressen.
Dessa specifika situationer inkluderar: Marknadsföring och reklam för våra produkter och tjänster, försäljning och leverans av varor och tjänster till våra kunder, förståelse av kunders specifika behov och preferenser, förbättring av befintliga produkter, skydd av kunder och anställda samtidigt som deras hälsa och välbefinnande bibehålls, förebygga och utreda brott, hantera kundkontakter och förfrågningar, fullgöra våra skyldigheter gentemot aktieägare eller mot kunder och investerare.
5. HUR SKYDDAR VI DINA DATA?
Vi vet hur mycket datasäkerhet betyder för alla våra kunder. Med detta i åtanke kommer vi att behandla dina uppgifter med största försiktighet och vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda dem.
Vi säkrar åtkomst till alla transaktionsområden på våra webbplatser och appar med hjälp av "https"-teknik.
Åtkomsten till dina personuppgifter är lösenordsskyddad och känslig information som betalkortsinformation är inte synlig för någon på Pursue Fitness Ltd, därför kan vi inte ta emot beställningar via telefon.
Vi övervakar regelbundet vårt system för potentiella sårbarheter och attacker, och vi utför penetrationstester för att identifiera sätt att ytterligare stärka säkerheten.
6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
När vi samlar in eller behandlar dina personuppgifter behåller vi dem bara så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in. I slutet av den lagringsperioden kommer din data antingen att raderas helt eller anonymiseras, till exempel genom aggregering med annan data, så att den kan användas på ett icke identifierbart sätt för statistisk analys och affärsplanering.
Några exempel på lagringsperioder för kunddata:
Order
När du gör en beställning lagrar vi de personuppgifter du lämnar till oss så att vi kan uppfylla våra juridiska och avtalsenliga skyldigheter.
Redovisning, myndighetskrav och specifika lagar
Vissa av dessa kräver att vi lagrar uppgifter, såsom adress, namn och kontaktuppgifter, under en viss tid. Vi lagrar inte dina uppgifter längre än vad vi behöver eller är lagligt skyldiga till.
7. VAR BEHANDLAS DINA DATA?
Ibland behöver vi dela dina personuppgifter med tredje part och tjänsteleverantörer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), USA. Detta görs i enlighet med dataskyddslagen.
8. Vad kan du göra för att skydda dina data?
Du bör alltid vara försiktig när du delar personuppgifter online. Vi kommer aldrig att be dig bekräfta inloggningsinformationen för ditt bankkonto eller fylla i kontoinformationen. Se nedan för information om hur du kan skydda din data ytterligare:
- Håll alla lösenord privata för att förhindra att någon annan än du själv kommer åt dina konton
- Om du loggar in eller handlar på en offentlig dator föreslår vi att du använder ett privat webbläsarfönster, sparar inte lösenord eller detaljer och loggar alltid ut när du är klar
- Undvik att använda samma lösenord för olika onlinekonton
– Kolla alltid med oss om du är osäker på något, du kan kontakta kundsupport på post@felgkongen.no
9. KÄNNA DINA RÄTTIGHETER
En översikt över dina olika rättigheter
Du har rätt att begära:
– Tillgång till de personuppgifter vi har om dig, kostnadsfritt i de flesta fall
- Rättelsen av dina personuppgifter när de är felaktiga, inaktuella eller ofullständiga
- Till exempel när du återkallar ditt samtycke eller invänder och vi inte har något berättigat övervägande intresse, eller när syftet med vilket vi lagrar uppgifterna har upphört
- Att vi slutar använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring (antingen genom specifika kanaler eller alla kanaler)
– Att vi stoppar all samtyckesbaserad behandling av dina personuppgifter efter att du har återkallat ditt samtycke
- Granskning av en partner av beslut som fattats enbart baserat på automatiserad behandling av dina uppgifter (dvs. där ingen människa ännu har bedömt resultatet och kriterierna för beslutet).
Du har rätt att när som helst begära en kopia av all information vi har om dig, och även att få den korrigerad om den är felaktig. För att begära information, vänligen kontakta post@felgkongen.no . För att begära att din information ändras, vänligen uppdatera ditt onlinekonto, eller kontakta vår kundtjänst på post@felgkongen.no .
Om vi väljer att inte agera på din begäran kommer vi att förklara för dig skälen till vårt avslag.
Din rätt att återkalla samtycke
När du har gett oss ditt samtycke till att använda dina personuppgifter har du rätt att när som helst ändra dig och återkalla ditt samtycke.
Där vi förlitar oss på vårt berättigade intresse
I de fall vi behandlar dina personuppgifter utifrån vårt berättigade intresse kan du be oss att sluta av skäl som är relaterade till din individuella situation. Vi måste då göra det om vi inte anser att vi har ett legitimt övervägande skäl att fortsätta behandla dina personuppgifter.
Direktmarknadsföring
Du har rätt att stoppa användningen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsaktiviteter genom alla kanaler, eller utvalda kanaler. Vi måste alltid följa din begäran.
Verifierar din identitet
För att skydda din informations konfidentialitet kommer vi att be dig verifiera din identitet innan du fortsätter med någon begäran du gör enligt denna integritetspolicy. Om du har auktoriserat en tredje part att skicka in en begäran å dina vägnar, kommer vi att be dem att bevisa att de har ditt tillstånd att agera.
10. HAR DU FRÅGOR?
Vi hoppas att denna integritetspolicy har varit till hjälp när det gäller hur vi hanterar dina personuppgifter och dina rättigheter att kontrollera dem.
Vi vet att det finns mycket information, så om du har några frågor kan du kontakta oss på post@felgkongen.no så skickas du vidare till rätt avdelning.
Detta tillkännagivande uppdaterades senast den 04.02.2021.